INNE EBOOKI AUTORA
Podana pozycja nie jest już dostępna w sprzedaży.
Praca zbiorowa
Redakcja:
Format:
ibuk
Głównym celem książki jest przedstawienie rozważań dotyczących nowoczesnej koncepcji świadczenia usług publicznych, zarysowanie kierunków zmian (nowego paradygmatu) zarządzania publicznego, złożoności pojmowania pojęcia „efektywności” organizacji działających w systemie ochrony zdrowia, koncepcji pomiaru efektywności oraz przegląd wybranych badań empirycznych podejmowanych w tym sektorze. Przedstawiono w niej wyniki badań ilościowych dotyczących pomiaru efektywności w organizacjach działających w systemie ochrony zdrowia poprzez empiryczną weryfikację modelu za pomocą ustalonych wskaźników, oraz wyników empirycznych badań jakościowych obrazujących proces wprowadzenia metody pomiaru efektywności w organizacji działającej jako samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej i jego rezultaty.
Obszarem badań omówionych w niniejszej publikacji jest sektor ochrony zdrowia, dokładnie ta jego część, która mieści się w klasyfikacji: organizacje publiczne, czyli zdefiniowane strumieniem środków przeznaczonych na finansowanie działalności, a rezultatem stało się wypracowanie narzędzia pomiaru efektywności organizacji publicznych działających w tym obszarze. Problem efektywnego zarządzania ochroną zdrowia stał się w ostatnim czasie jednym z ważnych obszarów badawczych oraz jedną z zasadniczych kwestii w dziedzinie polityki wewnętrznej prawie wszystkich rozwiniętych państw świata, co znalazło również odzwierciedlenie w ujęciu tych zagadnień jako odrębnego bloku badań finansowanych przez Unię Europejską w ramach 7. Programu Ramowego.
Badania w pracy obejmowały problemy istoty organizacji publicznych, czynników, które decydują o ich wpływie na rozwój społeczno-gospodarczy danego terytorium oraz wpływu umiejętności i kwalifikacji osób sprawujących kluczowe pozycje dla sprawności zarządczej. Praktyczny cel sprowadzał się do identyfikacji narzędzi i instrumentów, których właściwe wykorzystanie pozwoli menedżerom publicznym na lepsze zarządzanie sferą usług publicznych związanych z ochroną zdrowia.
Rok wydania | 2010 |
---|---|
Liczba stron | 450 |
Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
ISBN-13 | 978-83-7246-599-3 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Pomiar funkcjonowania łańcuchów dostaw
do koszyka
Pomiar i komunikowanie wartości...
do koszyka
Pomiar jakości życia w świetle...
do koszyka
Spis treści
WSTĘP | 9 |
1. NOWOCZESNA KONCEPCJA ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH – ZMIANA W KIERUNKU NOWEGO ZARZĄDZANIA PUBLICZNEGO – Aldona Frączkiewicz-Wronka | 15 |
1.1. Politologiczno-ekonomiczne uwarunkowania zmiany myślenia o sektorze publicznym i zasadach działania organizacji publicznych | 15 |
1.2. Konsekwencje transformacji systemowej dla funkcjonowania organizacji publicznych realizujących świadczenia zdrowotne | 27 |
1.3. Rola usług użyteczności publicznej w kształtowaniu rozwoju społeczno-gospodarczego | 32 |
1.4. Pomiar efektywności organizacji jako obszar konwergencji metod, narzędzi i instrumentów zarządzania między sektorem biznesowym i publicznym | 41 |
2. POJMOWANIE EFEKTYWNOŚCI ORGANIZACJI – DEFINIOWANIE, POMIAR – Monika Kulikowska-Pawlak | 63 |
2.1. Kategoria efektywności organizacji - próba konceptualizacji | 63 |
2.2. Pomiar efektywności organizacji | 81 |
2.3. Efektywność funkcjonowania organizacji jako zmienna zależna w badaniach empirycznych | 93 |
3. POMIAR EFEKTYWNOŚCI W ORGANIZACJACH OCHRONY ZDROWIA – Agata Austen | 100 |
3.1. Specyfika pomiaru efektywności jednostek ochrony zdrowia | 100 |
3.2. Efektywność organizacji publicznych w badaniach empirycznych | 108 |
3.3. Pomiar efektywności organizacji publicznych w praktyce działania organizacji | 119 |
4. OCENA EFEKTYWNOŚCI WYBRANYCH DZIAŁAŃ PODEJMOWANYCH W SYSTEMIE OCHRONY ZDROWIA I JEGO PODMIOTACH – Urszula Urbanowicz, Martyna Wronka | 132 |
4.1. Syntetyczna charakterystyka systemów ochrony zdrowia | 132 |
4.2. Wybrane elementy oceny efektywności systemów ochrony zdrowia | 135 |
4.3. Wybrane elementy oceny funkcjonowania sytemu ochrony zdrowia w Polsce – aspekty finansowe | 150 |
5. POMIAR EFEKTYWNOŚCI ORGANIZACJI PUBLICZNYCH NA PRZYKŁADZIE SEKTORA OCHRONY ZDROWIA – WYNIKI BADAŃ ILOŚCIOWYCH – Agata Austen, Aldona Frączkiewicz-Wronka, Monika Kulikowska-Pawlak | 166 |
5.1. Istota i znaczenie modelu dla podejmowania decyzji przez zarządzających | 166 |
5.2. Cel i model, na podstawie którego prowadzono proces badawczy | 177 |
5.3. Analiza wyników badań | 189 |
5.3.1. Otoczenie organizacji | 189 |
5.3.2. Kontekst organizacji | 190 |
5.3.3. Nowe zarządzanie publiczne | 198 |
5.3.3.1. Doskonalenie zarządzania | 198 |
5.3.3.2. Pomiar wyników organizacji | 223 |
5.3.4. Efektywność organizacji | 243 |
5.4. Weryfikacja hipotez badawczych | 252 |
5.4.1. Otoczenie a metody i narzędzia nowego zarządzania publicznego | 252 |
5.4.2. Otoczenie a kryteria pomiaru efektywności | 256 |
5.4.3. Kontekst a doskonalenie metod i narzędzi nowego zarządzania publicznego | 266 |
5.4.4. Kontekst organizacyjny a kryteria pomiaru efektywności | 271 |
5.4.5. Kontekst organizacyjny a elementy, które należy uwzględnić dokonując pomiaru efektywności | 275 |
5.4.6. Doskonalenie zarządzania, pomiar efektywności a efektywność organizacji | 279 |
5.4.7. Regresja: równoczesny wpływ NPM na wyniki (miary percepcyjne) | 280 |
5.4.8. Regresja: NPM a wyniki (miara finansowa) | 283 |
6. ZASTOSOWANIE KARTY MONITOROWANIA STRATEGII DO ZARZĄDZANIA PUBLICZNĄ JEDNOSTKĄ OCHRONY ZDROWIA – STUDIUM PRZYPADKU – Sabina Ostrowska | 288 |
6.1. Istota Mission Oriented Scorecard | 288 |
6.2. Zasady wdrażania Mission Oriented Scorecard w organizacji publicznej na przykładzie publicznej jednostki ochrony zdrowia | 296 |
6.2.1. Elementy opisowe mierników | 299 |
6.2.2. Rodzaje mierników i ich miejsce na mapie strategii | 300 |
6.3. Studium przypadku: proces wdrożenia MSC w publicznej jednostce ochrony zdrowia | 302 |
6.3.1. Charakterystyka Samodzielnego Zakładu Opieki Zdrowotnej w Sanoku | 302 |
6.4. Analiza procesu wdrażania MSC w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Sanoku | 311 |
6.4.1. Konceptualizacja polityki | 311 |
6.4.2. Mapa Strategii Mission Oriented Scorecard (MSC) dla SPZOZ w Sanoku | 317 |
6.4.3. Identyfikacja celów strategicznych, mierników i działań dla poszczególnych perspektyw SPZOZ w Sanoku | 320 |
6.4.4. Uruchomienie mierników w perspektywach MSC w SPZOZ w Sanoku | 321 |
6.4.5. Proces monitorowania wdrożenia MSC w Samodzielnym Publicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej w Sanoku | 335 |
6.5. Realizacja Strategii SPZOZ w Sanoku w okresie 2007-2009 w ujęciu poszczególnych perspektyw MSC | 363 |
6.6. Nakłady i efekty wdrożenia MSC jako narzędzia pomiaru efektywności na przykładzie SPZOZ w Sanoku | 373 |
6.7. Rekomendacje dla praktyki | 378 |
6.8. Zaproponowana uniwersalna formuła dla poszczególnych perspektyw MSC do wykorzystania w szpitalu działającym w formie SPOZ | 381 |
ZAKOŃCZENIE | 399 |
ANEKS | 407 |
SPIS LITERATURY | 423 |