Paradoks Kano: Odkrywając Esencję Satysfakcji Klienta

1 opinia

Format:

epub, mobi

KUP I POBIERZ

Format: epub, mobi

8,80  11,00 (-20%)

Najniższa cena z 30 dni: 8,80 zł 

Książka prezentuje poziomy jakości według Kano, od elementów podstawowych po te zaskakujące i inspirujące. Demonstruje praktyczne zastosowania tej teorii w biznesie, pokazując, jak można efektywnie kształtować ofertę, uwzględniając różnorodne oczekiwania klientów. Przedstawia kontrowersje związane z tą teorią, zwracając uwagę na pułapki i trudności w jej stosowaniu. Książka dla menedżerów i wszystkich zainteresowanych poprawą jakości i satysfakcji klienta. Książka stworzona przy pomocy AI.


Rok wydania2024
Liczba stron125
KategoriaPoradniki
WydawcaRidero IT Solution
ISBN-13978-83-8369-593-8
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyePWN sp. z o.o.

POLECAMY

Ciekawe propozycje