POLECAMY
Format:
ibuk
e-ISBN: 978-83-233-8644-5
Seria: ZMIANY ORGANIZACYJNE W INSTYTUCJACH RYNKU PRACY
Niniejsze opracowanie składa się z dwóch części. Pierwsza skupia się na przedstawieniu wybranych instrumentów zarządzania wspomagających proces zmian organizacyjnych w instytucjach rynku pracy. Bazuje ona głównie na badaniach przeprowadzonych w Niemczech i Norwegii oraz na studiach literaturowych. W drugiej części szczególną uwagę poświęcono uwarunkowaniom procesów decyzyjnych przesądzającym nierzadko o możliwościach stosowania instrumentów wspomagających proces zmian organizacyjnych. Opiera się ona głównie na badaniach przeprowadzonych w powiatowych urzędach pracy, biorących udział w przywołanym powyżej projekcie.
Rok wydania | 2007 |
---|---|
Liczba stron | 137 |
Kategoria | Publikacje darmowe |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego |
ISBN-13 | 978-83-233-2356-3 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Współczesne konflikty zbrojne
do koszyka
Współczesne opowieści żydowskie
do koszyka
Współczesne społeczeństwo polskie
do koszyka
Współczesne paradygmaty pedagogiki...
do koszyka
Współczesne trendy cyberzagrożeń...
do koszyka
Współczesne aspekty badawcze...
do koszyka
Spis treści
Część I. Wybrane narzędzia wspomagania zmian organizacyjnych w instytucjach rynku pracy | 7 |
Wprowadzenie | 7 |
I.1. Główne problemy organizacyjne powiatowych służb zatrudnienia | 15 |
I.2. Usprawnienie procesów obsługi klienta instytucji rynku pracy | 19 |
I.3. Dbałość o jakość usług | 23 |
I.4. Zintegrowane usługi dostosowane do specyfiki grup klientów | 25 |
I.5. Podejmowanie realizacji projektów nakierowanych na łagodzenie problemów rynku pracy | 33 |
I.6. Centrum Obsługi Telefonicznej i inne formy poprawy komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej | 37 |
I.7. Sieci efektywności | 41 |
I.8. Prywatyzacja usług rynku pracy | 49 |
Część II. Uwarunkowania procesów decyzyjnych w powiatowych urzędach pracy | 35 |
Wprowadzenie | 55 |
II.1. Podstawowe informacje o badanej kadrze kierowniczej i pracownikach badanych PUP | 61 |
II.2. Prawne uwarunkowania procesów decyzyjnych oraz ich zmienność | 65 |
II.3. Presja na zmiany związana z zaleceniami Międzynarodowej Organizacji Pracy (MOP) oraz wynikająca z wejścia Polski do Unii Europejskiej | 69 |
II.4. Presja na zmiany ze strony otoczenia PUP: partnerów, interesariuszy i konkurentów | 77 |
II.5. Wewnątrzorganizacyjna presja na zmiany | 85 |
II.6. Udział kadry kierowniczej i pracowników w procesach decyzyjnych | 95 |
II.7. Informacja jako zasób decyzyjny warunkujący poprawność decyzji | 115 |
II.8. Postawy pracowników i menedżerów oraz kultura organizacyjna | 123 |
Zakończenie | 129 |
Literatura i źródła | 135 |