Poznaj 6 życiowych sytuacji, kiedy bibliotekarz może odmówić wypożyczenia książki

-15%

Poznaj 6 życiowych sytuacji, kiedy bibliotekarz może odmówić wypożyczenia książki

1 opinia

Format:

pdf

KUP I POBIERZ

Format: pdf

12,67  14,90 (-15%)

Najniższa cena z 30 dni: 14,90 zł 

W ABONAMENCIE

od 3,50

Masz już abonament? Zaloguj się

TA KSIĄŻKA JEST W ABONAMENCIE

Już od 49,00 zł miesięcznie za 5 ebooków!

WYBIERZ SWÓJ ABONAMENT

Do biblioteki przychodzi agresywny Czytelnik. Zanim odmówimy wypożyczenia książek, warto uspokoić nieco sytuację. Postarajmy się zrozumieć drugiego człowieka. Może agresja jest tylko źle zinterpretowanym sygnałem. Może to tylko podniesiony ton głosu, który jest naturalny dla użytkownika. Może to zewnętrzne okoliczności spowodowały napięcie. Postarajmy się zamienić 2–3 zdania z użytkownikiem i poznać jego perspektywę. To tylko jedna z wielu sytuacji, z którą może się spotkać bibliotekarz. Sprawdź praktyczne i sprawdzone porady.


Rok wydania2021
Liczba stron10
KategoriaPoradniki
WydawcaWiedza i Praktyka
ISBN-13978-83-8276-127-6
Język publikacjipolski
Informacja o sprzedawcyePWN sp. z o.o.

INNE EBOOKI AUTORA

POLECAMY

Ciekawe propozycje