POLECAMY
Koszyk
Certyfikaty produktowe i systemowe na rynku B2B
Autor:
Wydawca:
Format:
ibuk
Złożoność i zmienność mikro- i makrootoczenia to kluczowe czynniki, które coraz częściej wymuszają stosowanie innych niż typowe nośników informacji w komunikacji na rynku B2B. W praktyce gospodarczej zarówno produktowe, jak i systemowe certyfikaty w sposób wiarygodny stanowią o jakości oferty, a także coraz częściej są integralnym elementem strategii rozwoju współczesnych podmiotów przemysłowych. Prezentowana monografia jest ciekawym i kompleksowym studium literaturowo-badawczym, w którym na podstawie pogłębionej analizy światowej literatury przedmiotu oraz wyników badań empirycznych wykazano istotną rolę certyfikatów w kontekście zachodzących dwustronnych procesów przepływu szeroko rozumianej informacji i w ramach budowania relacji w łańcuchach dostaw. Ponadto w książce poddano analizie aktualne dane z zakresu globalnej certyfikacji oraz wyznaczono kierunki jej dalszego rozwoju.
Ze względu na wysokie walory merytoryczne, poznawcze i aplikacyjne publikacja stanowi cenną pozycję, która może zainteresować pracowników naukowych, doktorantów, studentów kierunków ekonomicznych i technicznych, słuchaczy studiów podyplomowych i MBA, jak również menedżerów i specjalistów z zakresu praktyki gospodarczej zajmujących się problematyką jakości, a w szczególności certyfikacji, na rynku B2B.
| Rok wydania | 2016 |
|---|---|
| Liczba stron | 264 |
| Kategoria | Publikacje darmowe |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego |
| ISBN-13 | 978-83-8088-575-2 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Białe certyfikaty i świadectwa...
do koszyka
AML łatwo zdobądź certyfikat GIIF
do koszyka
Strategie produktowe. Różnicować, czy...
do koszyka
Opłata środowiskowa i produktowa –...
do koszyka
Pozwól płynąć swojemu produktowi
do koszyka
Systemowe ryzyko suszy rolniczej a...
do koszyka
Systemowe ujęcie bezpieczeństwa...
do koszyka
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| Rozdział 1. Jakość produktów i jej znaczenie na rynku | 13 |
| 1.1. Ewolucja pojęcia jakości i próby jej definicji | 13 |
| 1.1.1. Geneza problematyki jakości | 13 |
| 1.1.2. Istota współczesnego rozumienia pojęcia jakości | 18 |
| 1.2. Czynniki wpływające na jakość produktów | 22 |
| 1.2.1. Cechy jakościowe produktu | 22 |
| 1.2.2. Koncepcja struktury produktu – próba umiejscowienia cech jakościowych | 24 |
| 1.2.3. Jakość usług i czynniki ją tworzące | 27 |
| 1.2.4. Proces postrzegania jakości wyrobów i usług | 30 |
| 1.3. Jakość jako wyróżnik konkurencyjności | 36 |
| 1.3.1. Pojęcie konkurencyjności | 36 |
| 1.3.2. Strategie konkurowania | 37 |
| 1.3.3. Konkurowanie jakością | 45 |
| Rozdział 2. Wyróżniki komunikacji rynkowej | 53 |
| 2.1. Istota komunikacji | 53 |
| 2.1.1. Pojęcie komunikacji | 53 |
| 2.1.2. Modele komunikacji | 55 |
| 2.1.3. Procesowo-znaczeniowy wymiar komunikacji | 61 |
| 2.2. Komunikacja rynkowa | 65 |
| 2.2.1. Proces komunikacji rynkowej | 65 |
| 2.2.2. Etapy budowania strategii komunikacji rynkowej | 67 |
| 2.3. Źródła informacji o jakości w procesie komunikacji na rynku B2B | 74 |
| 2.3.1. Charakterystyka rynku B2B | 74 |
| 2.3.2. Proces zakupu dóbr przemysłowych | 75 |
| 2.3.3. Nośniki komunikacji na rynku B2B | 80 |
| Rozdział 3. Certyfikaty systemowe i produktowe jako szczególny rodzaj znaków w komunikacji rynkowej | 89 |
| 3.1. Uwarunkowania normatywne jakości i certyfikacji w Polsce | 89 |
| 3.1.1. Ocena zgodności – dyrektywy nowego podejścia | 90 |
| 3.1.2. Ustawodawstwo krajowe z zakresu zarządzania jakością | 93 |
| 3.2. Certyfikaty produktowe jako nośniki informacji o jakości wyrobu na rynku B2B | 102 |
| 3.2.1. Założenia certyfikacji produktów | 104 |
| 3.2.2. Modele certyfikacji produktów | 105 |
| 3.2.3. Oznaczenie CE jako przykład obligatoryjnego certyfikatu produktowego | 109 |
| 3.2.4. Dobrowolne certyfikaty produktowe i ich znaczenie w procesie komunikacji na rynku B2B | 114 |
| 3.2.5. Marka jako nośnik informacji o jakości | 129 |
| 3.3. Certyfikaty systemów zarządzania jako nośniki informacji o jakości na rynku B2B | 134 |
| 3.3.1. Normatywne założenia systemów zarządzania jakością, środowiskowego oraz bezpieczeństwa i higieny pracy | 134 |
| 3.3.2. Procedura certyfikacji systemowej | 142 |
| 3.3.3. Kierunki rozwoju certyfikacji systemów w Polsce i na świecie | 147 |
| 3.4. Znaczenie certyfikatów w relacjach z dostawcami | 182 |
| 3.4.1. Założenia marketingu relacyjnego | 182 |
| 3.4.2. Relacje z dostawcami w ramach łańcucha dostaw | 184 |
| 3.4.3. Znaczenie jakości w procesie zakupu dobra przemysłowego | 193 |
| Rozdział 4. Studia przypadków | 201 |
| 4.1. Studium przypadku A | 201 |
| 4.2. Studium przypadku B | 204 |
| 4.3. Studium przypadku C | 207 |
| 4.4. Studium przypadku D | 209 |
| 4.5. Studium przypadku E | 213 |
| 4.6. Studium przypadku F | 216 |
| 4.7. Studium przypadku G | 218 |
| 4.8. Studium przypadku H | 221 |
| 4.9. Podsumowanie wyników przeprowadzonych badań – studia przypadków | 223 |
| Rozdział 5. Modelowa propozycja komunikacji jakości oferty na rynku B2B | 229 |
| Zakończenie | 235 |
| Bibliografia | 239 |
| Spis tabel | 259 |
| Spis rysunków | 261 |
| Spis wykresów | 263 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 3,50 zł za ebooka
