INNE EBOOKI AUTORA
Publikacja darmowa
Rok wydania | 1993 |
---|---|
Liczba stron | 183 |
Kategoria | Publikacje darmowe |
Wydawca | SBP |
ISBN-13 | 978-83-8577-808-0 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Marketing usług turystycznych
do koszyka
Spis treści
Contents | 7 |
Inhaltsverzeichnis | 9 |
1. WPROWADZENIE | 11 |
2. ISTOTA MARKETINGU | 12 |
2.1. Co to jest marketing? | 12 |
2.2. Procesy i strategie w marketingu | 16 |
2.3. Przesłanki segmentacji działań | 20 |
2.4. Badania marketingowe | 22 |
2.5. Kształtowanie popytu | 26 |
2.6. Public Relations | 36 |
3. RYNKOWE I NIERYNKOWE CECHY USŁUG BIBLIOTECZNYCH | 39 |
3.1. Elementy rynku | 39 |
3.2. Klient na rynku | 46 |
3.3. Niekomercyjny marketing usługowy | 52 |
3.4. Usługi biblioteczne | 55 |
4. SPECYFIKA MARKETINGU W BIBLIOTEKARSTWIE | 60 |
4.1. Marketing w działalności bibliotek | 60 |
4.2. Biblioteczne badania marketingowe | 65 |
4.3. Aktywizacja odbioru w bibliotekach | 77 |
5. PROGRAM MARKETINGOWY | 82 |
5.1. Założenia programowe | 82 |
5.2. Charakter i struktura zmian | 87 |
5.3. Innowacyjność w bibliotekach | 89 |
6. PROMOCJA BIBLIOTECZNA | 100 |
6.1. Rekomendacja, reklama i oddziaływanie bezpośrednie | 100 |
6.2. Public Relations w bibliotekarstwie | 108 |
7. ORGANIZACJA. PERSONEL | 119 |
7.1. Organizacja działań | 119 |
7.2. Zmiany organizacyjne | 125 |
7.3. Kierowanie | 127 |
7.4. Personel w instytucji marketingowej | 129 |
7.5. Organizacyjna struktura bibliotek | 132 |
7.6. Funkcjonowanie bibliotek | 142 |
7.7. Personel biblioteczny | 151 |
8. UWAGI KOŃCOWE | 157 |
9. ZAŁĄCZNIKI | 158 |
9.1. Kwestionariusz ankiety dla bibliotek naukowych | 158 |
9.2. Kwestionariusz ankiety dla bibliotek publicznych | 160 |
9.3. Liczbowe zestawienie ankietowanych bibliotek | 162 |
9.4. Tabele — w liczbach bezwzględnych | 163 |
10. SPIS TABEL W TEKŚCIE | 173 |
11. PUBLIKACJE WYKORZYSTANE | 174 |
12. SKOROWIDZ ZAGADNIEŃ | 180 |
13. STRESZCZENIE (w jęz. ang.) | 183 |