INNE EBOOKI AUTORA
-14%
Autor:
Format:
Niniejsza praca jest odpowiedzią na postulowane i prognozowane kierunki badań nad innowacjami dotyczące uporządkowania i uzupełnienia problematyki związanej z innowacjami w handlu detalicznym – szczególnie w zakresie terminologii i klasyfikacji innowacji, wskazania na znaczenie klientów w innowacyjnych działaniach przedsiębiorstw handlowych czy też określenia czynników stymulujących i ograniczających innowacje w handlu detalicznym. Konieczność podjęcia tego tematu wynika również z dotychczasowego stanu wiedzy na temat innowacji w handlu detalicznym. Studia literaturowe dowodzą istnienia luki w warstwie teoretycznej, metodycznej i empirycznej badań nad innowacjami w handlu i ich znaczeniem w kształtowaniu wartości dla klienta. Brak jest kompleksowych publikacji i opracowań, w których łączono by zagadnienia innowacji z wartością dla klienta w handlu detalicznym – dotychczasowe prace mają charakter fragmentaryczny. Innowacje są głównie przedmiotem badań w obszarze przemysłu, finansów i usług, natomiast sporadycznie są podejmowane w zakresie handlu. Podjęta problematyka pracy jest rozbudowana i wielowątkowa – dotyczy innowacji w handlu detalicznym, klienta oraz kreowanej dla niego wartości. Rezultatem tego jest różnorodność postawionych tu celów. Głównym celem pracy jest identyfikacja istoty i znaczenia innowacji w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta oraz określenie uwarunkowań i kierunków rozwoju innowacji w handlu detalicznym. Różnorodne cele szczegółowe, jakie zostały postawione, można rozpatrywać w warstwie teoretycznej, empirycznej oraz aplikacyjnej.
Rok wydania | 2014 |
---|---|
Liczba stron | 276 |
Kategoria | Inne |
Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach |
ISBN-13 | 978-83-7875-185-4 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
INNE EBOOKI AUTORA
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Innowacje finansowe
do koszyka
Innowacje i eksperymenty pedagogiczne...
do koszyka
Innowacje i jakość w zarządzaniu...
do koszyka
Innowacje i konkurencyjność
do koszyka
Spis treści
Wstęp | 7 |
Rozdział I | |
Innowacje w handlu detalicznym – identyfikacja | 13 |
1. Teoretyczne ujęcia innowacji | 13 |
2. Istota i miejsce innowacji w handlu detalicznym | 20 |
3. Źródła innowacji w handlu detalicznym | 27 |
4. Przedmiot innowacji w handlu detalicznym i ich rodzaje | 43 |
5. Nowoczesne technologie w innowacjach w handlu detalicznym | 55 |
6. Uwarunkowania rozwoju innowacji w handlu detalicznym | 62 |
Rozdział II | |
Specyfika wartości dla klienta w handlu detalicznym | 78 |
1. Klient w handlu detalicznym i zmiany w jego zachowaniach | 78 |
2. Wartość dla klienta w ekonomii i marketingu | 90 |
3. Kreowanie wartości dla klienta w handlu detalicznym | 99 |
4. Innowacje i wartość dla klienta w handlu detalicznym – wzajemne zależności | 108 |
Rozdział III | |
Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta jako przedmiot badań | 119 |
1. Zakresy badań nad innowacjami w handlu detalicznym | 119 |
2. Źródła informacji i metody badań empirycznych innowacji w kreowaniu wartości dla klienta w handlu detalicznym | 125 |
3. Metodyka badań bezpośrednich i charakterystyka prób badawczych | 136 |
Rozdział IV | |
Innowacje w handlu detalicznym – perspektywa detalisty | 156 |
1. Innowacje w działalności przedsiębiorstw handlowych | 156 |
2. Opinie i postawy detalistów wobec innowacji w handlu detalicznym | 172 |
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie detalistów | 178 |
Rozdział V | |
Innowacje w handlu detalicznym – perspektywa klienta | 188 |
1. Zachowania klientów wobec innowacji w handlu detalicznym | 188 |
2. Klienci wobec innowacji i zmian w handlu detalicznym | 196 |
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie klientów | 204 |
Rozdział VI | |
Innowacje w handlu detalicznym w perspektywie 2017 roku | 215 |
1. Plany innowacyjne przedsiębiorstw handlowych | 215 |
2. Innowacje w handlu detalicznym – przewidywania ekspertów | 220 |
3. Innowacje a wartość dla klienta w handlu detalicznym – opinie ekspertów | 227 |
Zakończenie | 237 |
Aneks | 247 |
Bibliografia | 249 |
Spis rysunków | 267 |
Spis tabel | 269 |