INNE EBOOKI AUTORA
Koszyk
Konsument na rynku bankowości mobilnej w Polsce. Podobieństwa i różnice międzypokoleniowe
Autor:
Wydawca:
Format:
ibuk
Monografia porusza wybrane zagadnienia dotyczące korzystania z bankowości mobilnej przez klientów indywidualnych banków, wskazując na moderującą rolę wieku użytkownika w akceptacji mobilnego kanału dostępu do usług bankowych. Odmienne podejście do technologii konsumentów różniących się wiekiem powoduje, że głównym celem pracy jest zidentyfikowanie podobieństw i różnic występujących w zachowaniach na rynku bankowości mobilnej klientów banków należących do trzech kohort pokoleniowych - generacji X, Y i Z.
W publikacji usystematyzowano dotychczasowy stan wiedzy na temat korzystania z bankowości mobilnej przez osoby fizyczne, dokonano diagnozy i porównania zachowań konsumentów z pokolenia X, Y i Z w zakresie korzystania z BLIKA i usług dostępnych przez aplikacje mobilne banków oraz określono różnice międzypokoleniowe w postawach wobec bezpieczeństwa i zagrożeń związanych z realizacją usług bankowych kanałem mobilnym.
Książka jest adresowana do szerokiego grona odbiorców zainteresowanych problematyką zachowań konsumentów na rynku bankowości mobilnej, w tym środowiska naukowego oraz studentów kierunków: ekonomia, finanse, zarządzanie i geografia społeczno-ekonomiczna. W przekonaniu autorki publikacja może być także przydatnym źródłem wiedzy na temat funkcjonowania bankowości mobilnej dla konsumentów, którzy jeszcze nie zdecydowali się z niej skorzystać.
| Rok wydania | 2022 |
|---|---|
| Liczba stron | 134 |
| Kategoria | Publikacje darmowe |
| Wydawca | Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu |
| ISBN-13 | 978-83-8211-158-3 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | |
| 1. Konsument na rynku bankowości mobilnej w świetle dotychczasowych badań | |
| 1.1. Aplikacje mobilne banków w systemie płatności bezgotówkowych | |
| 1.2. Modele i determinanty akceptacji technologii mobilnej w bankowości | |
| 1.3. Cechy i zachowania finansowe konsumentów z generacji X, Y i Z | |
| 1.4. Generacje konsumentów na rynku bankowości mobilnej w świetle badań – założenia badawcze i analityczne | |
| 2. Rynek bankowości mobilnej w Polsce w świetle analizy statystycznej | |
| 2.1. Korzystanie z aplikacji mobilnych banków na tle wybranych systemów płatności bezgotówkowych | |
| 2.2. Pozycja konkurencyjna banków oferujących mobilny dostęp do usług bankowych | |
| 2.3. Wpływ pandemii COVID-19 na korzystanie z bankowości mobilnej | |
| 2.4. Profil cech użytkowników aplikacji mobilnych banków | |
| 3. Usługi bankowe i dodatkowe realizowane za pomocą aplikacji mobilnych banków | |
| 3.1. Rodzaje usług dostępnych w aplikacjach mobilnych banków | |
| 3.2. Zakres wykorzystania usług dostępnych w bankowych aplikacjach mobilnych | |
| 3.3. Podobieństwa i różnice międzypokoleniowe w korzystaniu z usług dostępnych w aplikacjach mobilnych banków | |
| 4. BLIK jako narzędzie bankowości mobilnej | |
| 4.1. Budowa i funkcjonalności BLIKA | |
| 4.2. Zakres wykorzystania funkcjonalności BLIKA przez konsumentów | |
| 4.3. Podobieństwa i różnice międzypokoleniowe w korzystaniu z BLIKA | |
| 5. Bezpieczeństwo korzystania z bankowości mobilnej | |
| 5.1. Technologiczne, prawne i osobowe aspekty bezpiecznego korzystania z bankowości mobilnej | |
| 5.2. Zachowania użytkowników w zakresie bezpiecznego korzystania z aplikacji mobilnych banków | |
| 5.3. Podobieństwa i różnice międzypokoleniowe w ocenie bezpieczeństwa korzystania z aplikacji mobilnych banków | |
| Zakończenie | |
| Bibliografia | |
| Spis tabel. wykresów i rysunków | |
| Summary | |