POLECAMY
Autor:
Wydawca:
Format:
epub, mobi
Książka
Systemy informatyczne w zarządzaniu procesami workflow wprowadza czytelnika w obszary cyklicznego zarządzania procesami biznesowymi, począwszy od ich projektowania, poprzez informatyzację, analizę, poprawę i optymalizację, aż do ponownego utworzenia nowych definicji procesów, dostosowanych do rzeczywistych uwarunkowań i potrzeb biznesowych. Publikacja wypełnia istniejącą na polskim rynku wydawniczym lukę w obszarze analizy procesów biznesowych za pomocą algorytmów
workflow mining, których popularność w krajach rozwiniętych wzrasta i obejmuje coraz więcej obszarów w biznesie, instytucjach państwowych i organizacjach. Książka zawiera także unikalne przykłady wykorzystania systemów informatycznych do projektowania, informatyzacji i symulacji procesów biznesowych, co wpisuje się we współczesne trendy komercyjnych projektów informatycznych jak i kształcenie studentów na kierunkach biznesowych i informatycznych.
Z książki dowiesz się: - co to są procesy i systemy workflow, - jakie są narzędzia i techniki wspierające projektowanie procesów biznesowych i systemów informatycznych, - jak analizować procesy biznesowe, aby wiedzieć nie tylko, co się dzieje w organizacji, ale także jak to się dzieje i dlaczego tak się dzieje, - jak efektywnie zarządzać procesami biznesowymi.
Rok wydania | 2015 |
---|---|
Liczba stron | 262 |
Kategoria | Zastosowania informatyki |
Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
ISBN-13 | 978-83-01-19352-2 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wstęp | 9 |
1. Wprowadzenie do problematyki realizacji i analizy procesów biznesowych | 13 |
2. Charakterystyka procesów i systemów workflow | 19 |
2.1. Podstawowe definicje | 19 |
2.2. System workflow jako aplikacja informatyczna | 24 |
2.3. Model referencyjny systemów workflow | 32 |
2.4. Klasyfikacja systemów workflow | 36 |
3. Modelowanie danych i procesów workflow | 39 |
3.1. Standardy związane z systemami workflow | 39 |
3.2. Standaryzacja modelowania danych w systemach workflow | 41 |
3.2.1. Wprowadzenie | 41 |
3.2.2. Model CWAD | 42 |
3.2.3. Model BPAF | 46 |
3.3. Problemy związane z modelowaniem danych | 48 |
3.4. Standaryzacja modelowania procesów w systemach workflow | 50 |
3.4.1. Wprowadzenie | 50 |
3.4.2. Język UML (diagramy czynności i diagramy sekwencji) | 51 |
3.4.3. Sieci Petriego | 59 |
3.4.4. BPMN | 60 |
3.4.5. BPMS | 63 |
3.5. Problemy związane z modelowaniem procesów | 65 |
4. Projektowanie systemów workflow– studium przypadku | 69 |
4.1. Od modelu procesu biznesowego do aplikacji informatycznej | 69 |
4.2. Projekt systemu workflow | 73 |
4.2.1. Środowisko Bizagi | 73 |
4.2.2. Opracowanie i parametryzacja modelu procesu biznesowego | 73 |
4.2.3. Przygotowanie modelu danych | 77 |
4.2.4. Przygotowanie formularzy dla użytkowników | 79 |
4.2.5. Zaprojektowanie reguł biznesowych | 82 |
4.2.6. Zdefiniowanie uczestników procesu | 84 |
4.2.7. Integracja z systemami zewnętrznymi | 86 |
4.3. Funkcjonowanie zaprojektowanego systemu workflow | 88 |
5. Analiza procesów workflow | 95 |
5.1. Wprowadzenie do analizy procesów | 95 |
5.2. Pozyskiwanie danych na potrzeby analizy procesów workflow | 97 |
5.2.1. Wprowadzenie | 97 |
5.2.2. SQL | 99 |
5.2.3. OLAP i BI | 100 |
5.2.4. Data Mining | 102 |
5.2.5. workflow mining | 104 |
5.3. Charakterystyka kontekstów analizy procesów workflow | 108 |
5.3.1. Kontekst przepływu sterowania | 108 |
5.3.2. Kontekst organizacyjny | 110 |
5.3.3. Kontekst właściwości instancji procesu | 113 |
5.3.4. Kontekst zgodności założeń | 115 |
5.3.5. Kontekst zgodności danych | 117 |
5.4. Charakterystyka algorytmów odkrywania rzeczywistych procesów | 118 |
5.4.1. Wprowadzenie | 118 |
5.4.2. Algorytm Alpha | 118 |
5.4.3. Algorytm heurystyczny (Heuristics Approach Algorithm) | 119 |
5.4.4. Algorytm z rozmytością (Fuzzy Miner Algorithm) | 120 |
5.5. Środowiska informatyczne analizy procesów workflow | 121 |
6. Zastosowanie algorytmów workflow mining – studium przypadku | 127 |
6.1. Wprowadzenie do studium przypadku | 127 |
6.1.1. Uwagi ogólne | 127 |
6.1.2. Cele zakupu i wdrożenia systemu workflow | 128 |
6.1.3. Architektura analizowanego systemu workflow | 130 |
6.1.4. Procesy workflow i przypisane do nich jednostki organizacyjne | 132 |
6.1.5. Problemy z systemem workflow | 135 |
6.2. Pozyskiwanie danych do analizy metodą workflow mining | 139 |
6.3. Analiza w kontekście przepływu sterowania | 147 |
6.4. Analiza w kontekście organizacyjnym | 159 |
6.5. Analiza w kontekście właściwości instancji procesu | 171 |
6.6. Kontekst zgodności założeń | 186 |
6.7. Ocena użyteczności metody analizy procesów biznesowych workflow | 193 |
6.8. Analiza struktur danych systemu workflow a model CWAD | 197 |
6.8.1. Dane odczytane za pomocą kwerend SQL | 197 |
6.8.2. Dane odczytane za pomocą narzędzia do bieżącej kontroli procesów | 199 |
7. Symulacje procesów biznesowych | 203 |
7.1. Symulacje procesów biznesowych w cyklu PDCA | 203 |
7.2. Wsparcie narzędziowe symulacji procesów biznesowych | 204 |
7.3. Wykorzystanie algorytmów workflow mining do przygotowania danych źródłowych | 207 |
7.4. Przebieg symulacji i uzyskane wyniki | 212 |
7.5. Propozycja optymalizacji procesu biznesowego | 218 |
8. Realizacja procesów biznesowych w środowisku Elektronicznej Wymiany Danych | 227 |
8.1. Podstawy teoretyczne EWD | 227 |
8.2. Praktyczna realizacja EWD | 229 |
8.3. Standard UN/EDIFACT | 231 |
8.4. Standard ebXML | 235 |
Zakończenie | 239 |
Wykaz skrótów | 241 |
Literatura | 243 |
Spis stron WWW | 251 |
Spis rysunków | 252 |
Spis tabel | 255 |
Skorowidz | 258 |