POLECAMY
Koszyk
Zarządzanie kapitałem relacyjnym w procesie wirtualizacji organizacji. Podejście modelowe
Autor:
Format:
ibuk
Monografia ma na celu identyfikację, analizę i zaprojektowanie procesowych narzędzi zarządzania kapitałem relacyjnym w wirtualizujących się organizacjach oraz stworzenie wielowymiarowego modelu zarządzania tym kapitałem w organizacjach wirtualizujących swoje procesy biznesowe. Rozważania teoretyczne wsparto studiami przypadków z kancelarii doradztwa podatkowego i biur rachunkowych, gdzie zanalizowano stymulanty i destymulanty rozwoju kapitału relacyjnego. Autorka prezentuje także wielowarstwowy model , z założeniem że może być wykorzystany w praktyce.
| Rok wydania | 2013 |
|---|---|
| Liczba stron | 346 |
| Kategoria | Zarządzanie, organizacja, strategie |
| Wydawca | Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu |
| ISBN-13 | 978-83-7695-372-4 |
| Numer wydania | 1 |
| Język publikacji | polski |
| Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
Ciekawe propozycje
Spis treści
| Wstęp | 9 |
| 1. Problemy zarządzania organizacjami nowej generacji | 25 |
| 1.1. Znaczenie globalizacji gospodarki | 25 |
| 1.2. Informacja oraz technologie informacyjno-komunikacyjne jako paradygmat społeczeństwa informacyjnego | 32 |
| 1.3. Turbulencja otoczenia imperatywem elastyczności organizacji | 37 |
| 1.4. Optyka procesowa w zarządzaniu organizacjami | 45 |
| 1.5. Zaufanie katalizatorem tworzenia relacji organizacyjnych | 55 |
| 2. Dynamika wirtualizacji procesów biznesowych organizacji | 62 |
| 2.1. Technologie informatyczne jako przesłanka wirtualizacji | 62 |
| 2.2. Pojęcie i istota wirtualizacji organizacji | 68 |
| 2.3. Proces tworzenia organizacji wirtualnych | 75 |
| 2.4. Modele tworzenia organizacji wirtualnych | 81 |
| 2.5. Strategia zasobów w wirtualizujących się organizacjach | 88 |
| 2.6. Znaczenie zasobów w strategiach wirtualizujących się organizacji | 97 |
| 3. Kapitał relacyjny jako kluczowy zasób w wirtualizujących się organizacjach | 103 |
| 3.1. Kapitał relacyjny jako element zasobów intelektualnych organizacji | 103 |
| 3.2. Kreowanie kapitału relacyjnego w procesie wirtualizacji organizacji | 112 |
| 3.2.1. Grupy interesariuszy organizacji wpływających na kapitał relacyjny | 112 |
| 3.2.2. Proces kształtowania relacji oraz determinanty tworzenia kapitału relacyjnego | 116 |
| 3.2.3. Kapitał relacyjny jako wartość dla partnerów aliansów | 120 |
| 3.3. Strategia kapitału relacyjnego w procesie wirtualizacji organizacji | 121 |
| 3.4. Technologie informacyjne w tworzeniu kapitału relacyjnego | 130 |
| 3.5. Identyfikacja i pomiar kapitału relacyjnego | 134 |
| 4. Koncepcja wielopłaszczyznowego modelu zarządzania kapitałem relacyjnym | 142 |
| 4.1. Przesłanki tworzenia wielopłaszczyznowego modelu | 142 |
| 4.2. Założenia teoretyczno-praktyczne modelu | 145 |
| 4.3. Konceptualizacja wielopłaszczyznowego modelu zarządzania kapitałem relacyjnym | 149 |
| 4.3.1. Warstwa statyczna modelu | 149 |
| 4.3.2. Warstwa dynamiczna modelu | 161 |
| 4.3.3. Warstwa behawioralna modelu | 183 |
| 4.3.4. Warstwa ekonomiczna modelu | 192 |
| 4.4. Syntetyczna postać wielopłaszczyznowego modelu zarządzania kapitałem relacyjnym | 196 |
| 5. Zarządzanie kapitałem relacyjnym w procesie wirtualizacji organizacji w świetle badań empirycznych | 199 |
| 5.1. Geneza oraz metodyka badań | 199 |
| 5.2. Charakterystyka badań jakościowych dotyczących implementacji systemów zarządzania kapitałem relacyjnym | 201 |
| 5.2.1. Identyfikacja płaszczyzny podmiotowo-przedmiotowej zarządzania kapitałem relacyjnym w badanych kancelariach | 208 |
| 5.2.2. Identyfikacja płaszczyzny dynamicznej zarządzania kapitałem relacyjnym w badanych kancelariach | 213 |
| 5.2.3. Identyfikacja płaszczyzny behawioralnej zarządzania kapitałem relacyjnym w badanych kancelariach | 222 |
| 5.2.4. Identyfikacja obszarów objętych pomiarem korzyści z zarządzania kapitałem relacyjnym | 225 |
| 5.3. Walidacja założeń modelowych w badaniach ilościowych | 229 |
| Zakończenie | 250 |
| Załącznik | 259 |
| Literatura | 316 |
| Spis rysunków | 342 |
| Spis tabel | 345 |
| Summary | 346 |
Wypożyczaj w abonamencie!
Już od 2,66 zł za ebooka
