EBOOKI WYDAWCY
Autor:
Wydawca:
Format:
ibuk
We współczesnej gospodarce wzrasta rola technologii informacyjno-komunikacyjnych (ICT). Niestety duża część przeprowadzonych wdrożeń rozwiązań ICT kończy się niepowodzeniem. Problem ten skłania do poszukiwania metod podnoszenia skuteczności i efektywności realizacji projektów ICT.
Zamierzeniem autorów książki jest przedstawienie szerokiego kontekstu realizacji projektów w przedsiębiorstwach sektora ICT nie tylko w obszarze działalności operacyjnej, lecz także w warstwie zarządzania strategicznego.
Praca ta jest odpowiedzią na pytanie, jak zarządzać przedsiębiorstwem, które ma skutecznie i efektywnie realizować projekty ICT (a nie jedynie jak realizować projekt).
Rok wydania | 2014 |
---|---|
Liczba stron | 334 |
Kategoria | Zarządzanie projektami |
Wydawca | Wydawnictwo Naukowe PWN |
ISBN-13 | 978-83-01-17794-2 |
Numer wydania | 1 |
Język publikacji | polski |
Informacja o sprzedawcy | ePWN sp. z o.o. |
EBOOKI WYDAWCY
POLECAMY
Ciekawe propozycje
Spis treści
Wprowadzenie | 9 |
CZĘŚĆ I. Podstawy teoretyczne zarządzania procesami realizacji projektów | 15 |
ROZDZIAŁ 1. Zarządzanie projektami | 17 |
1.1. Projekt | 18 |
1.2. Rodzaje projektów | 27 |
1.3. Miejsce i rola zarządzania projektami w przedsiębiorstwie | 32 |
ROZDZIAŁ 2. Zarządzanie procesami | 39 |
2.1. Proces | 39 |
2.2. Rodzaje procesów | 46 |
2.3. Miejsce i rola zarządzania procesami w przedsiębiorstwie | 49 |
ROZDZIAŁ 3. Zarządzanie procesami realizacji projektów | 58 |
3.1. Realizacja projektów w ujęciu procesowym | 58 |
3.1.1. Procesy rozpoczęcia | 60 |
3.1.2. Procesy planowania | 60 |
3.1.3. Procesy wykonawcze | 61 |
3.1.4. Procesy kontroli | 62 |
3.1.5. Procesy zakończenia | 62 |
3.2. Zarządzanie procesami realizacji projektów w przedsiębiorstwie | 71 |
3.3. Powodzenie zarządzania procesami realizacji projektów | 73 |
ROZDZIAŁ 4. Czynniki powodzenia zarządzania procesami realizacji projektów | 75 |
4.1. Podział czynników powodzenia zarządzania procesami realizacji projektów | 75 |
4.2. Czynniki związane z projektem | 77 |
4.3. Czynniki związane z zarządzaniem procesami w przedsiębiorstwie | 82 |
4.3.1. Czynniki związane z procesami zarządzania projektem | 83 |
4.3.2. Czynniki związane z osadzeniem procesów realizacji projektów w przedsiębiorstwie | 84 |
4.3.3. Czynniki związane ze „stanem” organizacji procesowej przedsiębiorstwa | 85 |
4.4. Czynniki związane z elementami przedsiębiorstwa | 88 |
4.5. Czynniki związane z otoczeniem przedsiębiorstwa | 95 |
CZĘŚĆ II. Sektor ICT | 99 |
ROZDZIAŁ 5. Charakterystyka sektora ICT | 101 |
5.1. Definicja sektora ICT | 101 |
5.2. Działalność przedsiębiorstw w sektorze ICT | 106 |
5.3. Sektor ICT w ujęciu makroekonomicznym | 108 |
5.3.1. Sytuacja gospodarcza w Polsce i na świecie w pierwszej dekadzie XXI w | 108 |
5.3.2. Sektor ICT na świecie | 109 |
5.3.3. Sektor ICT w Polsce | 113 |
5.4. Strategiczne znaczenie sektora ICT dla rozwoju gospodarki | 117 |
5.5. Wybrane elementy analizy sektorowej | 120 |
5.5.1. Siła oddziaływania dostawców i nabywców | 120 |
5.5.1.1. Charakterystyka dostawców i nabywców | 120 |
5.5.1.2. Specyfika relacji dostawca–przedsiębiorstwo ICT–klient | 121 |
5.5.1.3. Integracja pionowa i pozioma | 122 |
5.5.1.4. Koszt zmiany dostawcy | 123 |
5.5.1.5. Pozycja przetargowa przedsiębiorstw ICT | 123 |
5.5.2. Groźba pojawienia się nowych producentów oraz substytutów | 125 |
5.5.2.1. Rynek telekomunikacyjny | 125 |
5.5.2.2. Rynek IT | 129 |
5.5.2.3. Substytuty i nowe produkty w sektorze ICT | 137 |
5.5.3. Walka konkurencyjna wewnątrz sektora | 138 |
5.6. Projekty w sektorze ICT | 142 |
5.7. Kryzys realizacji projektów w sektorze ICT | 146 |
ROZDZIAŁ 6. Realizacja projektów w sektorze ICT | 151 |
6.1. Metodyka badań | 152 |
6.1.1. Cel badań | 152 |
6.1.2. Metoda i procedura badawcza | 152 |
6.1.3. Uzasadnienie wyboru zastosowanych metod, technik i narzędzi badawczych | 154 |
6.1.4. Konstrukcja kwestionariuszy | 156 |
6.1.5. Charakterystyka próby badawczej | 157 |
6.1.6. Zwrotność w badaniach | 158 |
6.1.7. Charakterystyka badanej zbiorowości | 159 |
6.2. Czynniki powodzenia zarządzania procesami realizacji projektów ICT w polskim sektorze ICT | 162 |
6.2.1. Czynniki związane z projektem ICT | 163 |
6.2.2. Czynniki związane z zarządzaniem procesami w przedsiębiorstwie ICT | 167 |
6.2.3. Czynniki związane z elementami przedsiębiorstwa ICT | 170 |
6.2.4. Czynniki związane z otoczeniem przedsiębiorstwa ICT | 174 |
6.3. Charakterystyka realizacji projektów w polskim sektorze ICT | 179 |
6.3.1. Wartość projektów ICT | 179 |
6.3.2. Udział realizacji projektów ICT w pracy projektowej | 180 |
6.3.3. Ocena częstotliwości występowania problemów w realizacji projektów ICT | 182 |
6.4. Ograniczenia realizacji projektów w polskim sektorze ICT | 186 |
6.4.1. Obszar procesów przedsiębiorstwa ICT | 188 |
6.4.1.1. Stopień wsparcia procesów przedsiębiorstwa dla realizacji projektów ICT | 188 |
6.4.1.2. Stopień wykorzystania procesów przedsiębiorstwa do realizacji projektów ICT | 191 |
6.4.1.3. Ograniczenia występujące w procesach przedsiębiorstwa wykorzystywanych do realizacji projektów ICT | 192 |
6.4.1.4. Elastyczność procesów | 203 |
6.4.1.5. Metody doskonalenia procesów | 203 |
6.4.1.6. Poziom dojrzałości procesowej organizacji | 203 |
6.4.1.7. Dostosowanie procesów do realizacji projektów ICT | 205 |
6.4.2. Obszar metodyk zarządzania projektem w przedsiębiorstwach ICT | 206 |
6.4.2.1. Stopień wykorzystania metodyk zarządzania projektami do realizacji projektów ICT | 207 |
6.4.2.2. Stopień wsparcia metodyk zarządzania projektem stosowanych w przedsiębiorstwach w celu realizacji projektów ICT | 209 |
6.4.2.3. Ograniczenia występujące w procesach zarządzania projektem wykorzystywanych do realizacji projektów ICT | 211 |
6.4.2.4. Poziom dojrzałości projektowej organizacji | 215 |
6.4.2.5. Dostosowanie metodyk zarządzania projektem do realizacji projektów ICT | 217 |
6.4.3. Obszar struktur organizacyjnych przedsiębiorstw ICT | 218 |
6.4.3.1. Stopień wsparcia struktur organizacyjnych stosowanych w przedsiębiorstwach w celu realizacji projektów ICT | 219 |
6.4.3.2. Ograniczenia w realizacji projektów ICT wynikające z przyjętych struktur organizacyjnych | 223 |
6.4.3.3. Dostosowanie struktur organizacyjnych do realizacji projektów ICT | 224 |
CZĘŚĆ III. Koncepcja zarządzania procesami realizacji projektów ICT | 227 |
ROZDZIAŁ 7. Wdrożenie koncepcji zarządzania procesami realizacji projektów ICT w przedsiębiorstwie | 229 |
7.1. Koncepcje realizacji projektów ICT w świetle różnych nurtów naukowych | 229 |
7.2. Postulaty do budowy koncepcji zarządzania procesami realizacji projektów ICT | 233 |
7.3. Podstawy do wdrożenia koncepcji zarządzania procesami realizacji projektów ICT w przedsiębiorstwie | 240 |
ROZDZIAŁ 8. Przykładowa koncepcja zarządzania procesami realizacji projektów ICT w przedsiębiorstwie | 243 |
8.1. Ogólne ujęcie koncepcji zarządzania procesami realizacji projektów ICT | 243 |
8.2. Obszar procesów | 245 |
8.2.1. Procesy pomocnicze | 247 |
8.2.1.1. Zarządzanie infrastrukturą firmy | 247 |
8.2.1.2. Zaopatrzenie | 253 |
8.2.1.3. Rozwój technologii | 254 |
8.2.1.4. Zarządzanie zasobami ludzkimi | 255 |
8.2.2. Procesy podstawowe | 257 |
8.2.2.1. Logistyka wewnętrzna | 257 |
8.2.2.2. Logistyka zewnętrzna | 258 |
8.2.2.3. Serwis | 258 |
8.2.2.4. Marketing | 259 |
8.2.2.5. Sprzedaż | 260 |
8.3. Obszar metodyk zarządzania projektem w przedsiębiorstwie ICT | 264 |
8.3.1. Faza pozyskiwania | 264 |
8.3.2. Faza analizowania | 269 |
8.3.2.1. Formułowanie projektu | 269 |
8.3.2.2. Kwalifikacja projektów | 270 |
8.3.3. Faza organizowania | 274 |
8.3.3.1. Organizacja prac projektowych | 275 |
8.3.3.2. Organizacja środowiska projektowego | 280 |
8.3.4. Faza projektowania | 288 |
8.3.4.1. Studium wykonalności technicznej | 290 |
8.3.4.2. Studium wykonalności organizacyjnej | 290 |
8.3.4.3. Studium wykonalności finansowej | 291 |
8.3.5. Faza ofertowania | 293 |
8.3.5.1. Opracowanie oferty | 293 |
8.3.5.2. Negocjacje | 294 |
8.3.5.3. Opracowanie umowy | 294 |
8.3.6. Faza wdrożenia | 296 |
8.4. Obszar struktur organizacyjnych w przedsiębiorstwie ICT | 299 |
8.5. Zalety i ograniczenia proponowanej koncepcji | 306 |
Zakończenie | 308 |
Bibliografia | 311 |
Spis rysunków | 325 |
Spis tabel | 327 |
Słownik wybranych pojęć | 330 |